Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über fest terminierte Freizeit-Workshops, die über madamemarlis.de oder das zugehörige Buchungssystem events.madamemarlis.de gebucht werden.

Anbieterin und Vertragspartnerin ist Lisa Lösch, Madame Marlis, Rosetta-Vogt-Straße 120, 55294 Bodenheim, Telefon: 06135 9333793, E-Mail: hello@madamemarlis.de.

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn Madame Marlis ihnen ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Buchung und Vertragsschluss

Die Darstellung eines Workshops auf der Website ist noch kein verbindliches Vertragsangebot. Die Buchung erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl des Workshops, des Termins und der Anzahl der Plätze,
2. Eingabe der im Formular abgefragten Buchungsdaten,
3. Anzeige einer Übersicht mit Workshop, Termin, Anzahl der Plätze, Gesamtpreis und Zahlungsweg,
4. Betätigen der abschließenden, zahlungspflichtigen Schaltfläche.

Bitte prüfe vor dem Abschluss insbesondere Termin, Anzahl der Plätze, Kontaktdaten und Gesamtpreis. Eingaben lassen sich in den jeweils angezeigten Eingabefeldern berichtigen. Soll eine bereits abgeschlossene Auswahl geändert werden und bietet das Formular dafür keine Bearbeitungsmöglichkeit, brich den Vorgang vor der abschließenden Schaltfläche ab und beginne die Buchung mit den richtigen Angaben neu. Bei Fragen hilft Madame Marlis über die oben genannten Kontaktdaten.

Mit dem Betätigen der abschließenden Schaltfläche gibt die buchende Person eine verbindliche, zahlungspflichtige Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald dir Madame Marlis die Buchung nach dem Abschluss auf der Bestätigungsseite oder per E-Mail bestätigt. Diese Buchungsbestätigung ist die Annahme deiner Bestellung, auch wenn die Zahlung noch aussteht. Die spätere Zahlungsbestätigung und Ticketaktivierung sind keine Voraussetzung für den Vertragsschluss.

Madame Marlis speichert die Buchungsdaten. Die buchende Person erhält die Buchungsdaten mit der Bestätigungs-E-Mail. Auf dieser Seite ist die jeweils aktuelle AGB-Fassung abrufbar; sie kann mit der Druck- oder Speicherfunktion des Browsers gesichert werden. Ein Online-Archiv früherer Vertragsfassungen wird hier nicht angeboten. Maßgeblich bleibt die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung. Madame Marlis stellt den Vertragsinhalt einschließlich dieser Fassung und der erforderlichen Verbraucherinformationen nach Vertragsschluss, spätestens vor Beginn des Workshops, per E-Mail zur Verfügung.

Die buchende Person muss eine zutreffende und erreichbare E-Mail-Adresse angeben. Vertragssprache ist Deutsch. Das Buchungssystem kann technische Bedienhinweise und Systemnachrichten abhängig von der Browsersprache in einer anderen Sprache anzeigen.

3. Leistungsumfang

Die Workshops richten sich an Erwachsene. Buchungen und die Teilnahme sind erst ab 18 Jahren möglich. Das gilt auch für Ersatzpersonen.

Inhalt, Termin, Dauer, Veranstaltungsort, Preis und enthaltene Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Workshopbeschreibung. Nur die dort ausdrücklich genannten Materialien und Leistungen sind im Preis enthalten.

Sachlich notwendige Änderungen des Ablaufs oder der eingesetzten Materialien bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter des Workshops erhalten bleibt und die Änderung für die Teilnehmenden zumutbar ist.

4. Preise und Zahlung

Maßgeblich ist der bei der Buchung angezeigte Gesamtpreis. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Banküberweisung und PayPal. Die Bankverbindung und die PayPal-Adresse stehen in der Zahlungsanweisung im Buchungsprozess. Kontoinhaberin und Zahlungsempfängerin ist Lisa Lösch.

Die Workshops finden ausschließlich am jeweils angegebenen Veranstaltungsort statt. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.

Die Leistungen sind gemäß § 19 UStG von der Umsatzsteuer befreit. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen.

Der Gesamtbetrag ist innerhalb von drei Zahlungstagen nach Zugang der Buchungsbestätigung und der Zahlungsanweisung zu zahlen, spätestens jedoch bis zum Beginn des gebuchten Workshops. Zahlungstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von Madame Marlis. Die Frist beginnt am Tag nach Zugang beider Informationen. Maßgeblich ist die Gutschrift auf dem angegebenen Konto. Bitte gib zur Zuordnung die Buchungsreferenz an. Bei kurzfristigen Buchungen ist ein Zahlungsweg zu wählen, der den rechtzeitigen Zahlungseingang ermöglicht.

Das Ticket wird erst nach Prüfung des vollständigen Zahlungseingangs aktiviert. Nichtzahlung beendet den Vertrag nicht automatisch. Bleibt eine fällige Zahlung aus, kann Madame Marlis nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und den Platz wieder freigeben. Eine Nachfrist entfällt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen. Der Rücktritt wird der buchenden Person mitgeteilt. Im Fall des Rücktritts entfällt der Anspruch auf den Teilnahmebetrag; bereits darauf geleistete Zahlungen werden erstattet. Gesetzliche Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

Kosten, die durch eine fehlerhafte Zahlungsangabe, Rückbuchung oder fehlende Deckung entstehen, können der verursachenden Person in tatsächlich angefallener Höhe berechnet werden, soweit sie diese zu vertreten hat.

5. Kein Widerrufsrecht

Für die über diese Website gebuchten Workshops besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es handelt sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung der Vertrag einen spezifischen Termin vorsieht (§ 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB).

Gesetzliche Rechte bei einer Absage durch Madame Marlis oder einer nicht vertragsgemäß erbrachten Leistung bleiben unberührt.

6. Absage und Ersatzperson

Nach Vertragsschluss besteht kein zusätzliches vertragliches Stornierungsrecht. Findet der Workshop vertragsgemäß statt und bleibt ein gebuchter Platz ungenutzt, bleibt der Preis für diesen Platz geschuldet, soweit keine gesetzlichen Rechte entgegenstehen. Madame Marlis rechnet ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Platzes an. Das gilt auch für Einnahmen, deren Erwerb sie böswillig unterlässt. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Der gebuchte Platz kann ohne zusätzliche Gebühr auf eine Ersatzperson übertragen werden. Die Änderung muss Madame Marlis vor Beginn des Workshops unter Nennung der Buchungsreferenz und der Kontaktdaten der Ersatzperson mitgeteilt werden. Die Ersatzperson muss alle für den jeweiligen Workshop genannten Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.

7. Absage durch Madame Marlis

Ein vertragliches Absagerecht besteht nur, wenn die Durchführung aus einem der folgenden Gründe nicht möglich oder nicht sicher möglich ist und keine zumutbare Abhilfe zur Verfügung steht:

• Erkrankung oder ein vergleichbarer unvermeidbarer Ausfall der Workshopleitung,
• höhere Gewalt, behördliche Anordnungen oder Unwetter, die eine sichere Durchführung verhindern,
• nicht von Madame Marlis zu vertretender Ausfall des Veranstaltungsorts,

Eine geringe Teilnehmerzahl ist kein Absagegrund.

Madame Marlis informiert die buchende Person unverzüglich über die Absage. Bei einer Absage entfällt die Zahlungspflicht. Bereits gezahlte Teilnahmebeträge werden unverzüglich vollständig über den ursprünglichen Zahlungsweg erstattet, sofern nicht ausdrücklich ein anderer kostenfreier Erstattungsweg vereinbart wird.

Weitergehende Ansprüche, etwa für Anreise, Unterkunft oder sonstige Aufwendungen, bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

8. Verhalten und Sicherheit

Teilnehmende müssen die vor Ort geltenden Sicherheits- und Nutzungshinweise beachten und mit bereitgestellten Materialien und Einrichtungen sorgfältig umgehen.

Personen, die den Ablauf erheblich stören, andere gefährden oder wiederholt Sicherheitsanweisungen missachten, können von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden. Die gesetzlichen Rechte beider Seiten bleiben unberührt.

9. Haftung

Madame Marlis haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung.

11. Verbraucherstreitbeilegung

Madame Marlis ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem eine Verbraucherin oder ein Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt.